Для линейных руководителей АО «Норильскгазром» состоялся экспресс-практикум «Постановка задач и делегирование»

Мероприятие прошло в рамках проекта «Школа лидерства». Тренером практикума выступил руководитель с 25-летним опытом работы в компании «Норникель», начальник управления капитальных ремонтов и строительства АО «Норильскгазпром» Александр Ионов.

На практикуме участники подробно рассматривали два ключевых алгоритма в управленческой цепочке: инструктирование и делегирование. Именно от грамотной постановки задач для сотрудников зависит достижение наилучшего результата в работе.

Чтобы научиться ставить задачи максимально эффективно, на практикуме сотрудники Общества делились друг с другом собственным опытом общения с подчиненными, приводили примеры из личной практики. Подробно изучили Краткий алгоритм постановки задач и критерии оценивания задач по методу SMARTER.

Например, краткий алгоритм постановки задач должен включать в себя этап проверки руководителем понимания, поставленной задачи у сотрудника. Чтобы избежать недопонимания, руководителю необходимо ответить на уточняющие вопросы работника.

Критерии по методу SMARTER предполагают, что поставленная задача должна соответствовать ряду требований. Например, быть измеримой и соответствующей стратегии организации, ограниченной четко обозначенными сроками.

Насыщенная информационная часть практикума подкреплялась живым обсуждением между участниками, экспертными комментариями тренера и практическими заданиями. Так, в одном из упражнений была организована работа в тройках со следующими ролями: «Руководитель», «Подчиненный», «Наблюдатель». Участники поочередно примеряли на себя роли, использовали алгоритм постановки задач.

Разобрали на практикуме и «Ситуационное руководство». Идея заключается в том, что при постановке задачи, руководители учитывают ряд нюансов, возникающих «здесь и сейчас»: вовлеченность и мотивацию сотрудника, опыт работы в решении подобных задач. В «Ситуационном руководстве» существуют типы сотрудников, обладающие определенным набором качеств. Так, тип «Отличный профессионал» при постановке задачи фокусируется на возможных рисках, проводит анализ и открыто высказывает мнение руководству, нуждается в обратной связи. Вместе с типами сотрудников в учебном блоке «Ситуационное руководство» руководители, работающие в Обществе, познакомились со стилями управления. В Поддерживающем стиле управления руководитель мотивирует сотрудника и выстраивает с ним диалог «на равных» с акцентом на личную мотивацию работника.

Важным открытием практикума стало то, что стиль управления должен соответствовать типу сотрудника.

Чтобы определять типы сотрудников, стили управления и их верное соотношение было интереснее, на практикуме участники делали это за просмотром эпизодов из отечественных фильмов. В их числе были «Любовь и голуби», «Иван Васильевич меняет профессию», «Бриллиантовая рука».

В блоке, посвященном делегированию задач, работники освоили алгоритм делегирования. Узнали ряд значимых нюансов. К примеру, стратегические задачи, управление бюджетом, работу с людьми делегировать нельзя.

Итогом встречи стало резюме, которое каждый участник составил для дальнейшего применения в собственной работе. В нем работники также зафиксировали рекомендации по делегированию и правильной постановке задач в зависимости от типа сотрудника.

Отметим, подобные обучающие мероприятия для работников Общества проводятся на регулярной основе.